Saviez-vous qu’environ 90 % des décisions d’achats sont influencées par des commentaires, avis et informations provenant des réseaux sociaux?
Dans un monde numérique où chaque interaction compte, la gestion de votre communauté est devenue un pivot central de votre développement. Pour être attentif aux désirs et besoins de vos publics cibles. Pour qu’ils s’identifient à vos valeurs d’entreprise. Pour ne pas devenir un dinosaure.
« Je sais que c’est important… Mais je n’y connais rien, et je n’ai pas le temps! »
Vous vous reconnaissez?
Voici les 6 raisons les plus fréquentes pour externaliser vos réseaux sociaux.
1. Pour gagner du temps
On le sait, du temps, c’est de l’argent. Et selon vous, quels sont les défis majeurs mentionnés par les entreprises dans la gestion de leurs réseaux sociaux?
-> Les ressources temps et compétences.
En effet, une présence active sur les réseaux sociaux exige une grande planification, beaucoup de temps de travail et des tâches spécifiques pas toujours prises en compte :
/ Définir les bonnes plateformes;
/ Élaborer une stratégie adaptée à vos objectifs;
/ Planifier, créer et publier du contenu régulièrement;
/ Répondre aux messages, commentaires et questions;
/ Développer votre visibilité et vos interactions avec votre audience;
/ Évaluer et analyser vos performances;
/ Définir des actions d’améliorations;
/ Conduire des activations de marque;
/ Accroître votre communauté;
/ Susciter de l’engagement;
/ Assurer la portée de vos publications.
Ces actions peuvent rapidement devenir chronophages et conduire à des résultats frustrants.C’est pourquoi déléguer cette gestion peut représenter une opportunité. Elle offre une libération précieuse permettant à vos équipes de se concentrer sur leur cœur de métier et aux experts d’apporter leur regard extérieur (lire : leur plus-value).
2. Pour dompter les algorithmes
Les algorithmes des réseaux sociaux changent plus vite que les saisons. Pour les non-initiés, c’est comme essayer de construire un palais sur du sable mouvant.
Or, on le sait, il faut constamment plaire aux algorithmes capricieux. C’est eux qui vont privilégier certains formats, qui dictent les règles et qui, en fin de compte, décident ce qui sera visible ou non.
Avec des spécialistes externes, ces faux pas sont facilement évités, notamment grâce à une veille constante et une compréhension approfondie des tendances actuelles (et à venir).
3. Pour un meilleur retour sur investissement
Il est indéniable que les médias sociaux peuvent vous aider à créer de la valeur et faire prospérer votre entreprise par différents moyens :
/ Augmenter votre notoriété;
/ Construire une audience fidèle;
/ Augmenter l’engagement et la satisfaction client;
/ Générer du trafic vers votre site Web et des clients potentiels;
/ Stimuler des inscriptions par courriel et des abonnements;
/ Accroître la notoriété et la reconnaissance de la marque;
/ Améliorer les relations avec les fournisseurs;
/ Créer de meilleures expériences de service client;
/ Minimiser les crises de marque;
/ Déployer votre marque employeur
Pourtant, l’absence de visibilité des résultats est une plainte courante et légitime. Une présence sur les réseaux sociaux sans impact, c’est comme crier dans le vide…
…
…
C’est frustrant et décourageant.
…
…
Si votre entreprise est aujourd’hui présente sur les réseaux sociaux, c’est que vous aviez des objectifs. Et vous devriez pouvoir suivre leur évolution régulièrement, car les plateformes regorgent de données en temps réel.
Par où commencer? Comment les interpréter? Quelles actions mettre en place pour corriger et améliorer les résultats?
Travailler avec un expert vous permet de construire votre présence pour qu’elle soutienne votre croissance – que ce soit en effectif, en notoriété ou en chiffres d’affaires.
4. Pour gagner à la bourse
Avez-vous déjà essayé d’investir à la bourse sans comprendre toutes les règles du jeu? Et avez-vous fait de jolis gains, ou êtes-vous tombés dans les pièges de débutant?
Comme avec vos finances personnelles, l’externalisation peut s’avérer plus économique pour plusieurs raisons.
En évitant les erreurs coûteuses et en optimisant chaque dollar dépensé, les experts externes vous aident à réaliser des économies significatives (tout en maximisant les bénéfices et la maturité numérique de votre entreprise) :
/ Réduction des coûts fixes : évite les charges fixes et les coûts périphériques;
/ Économie sur la formation : nous maintenons notre équipe à jour sur les dernières tendances sans coût supplémentaire pour vous;
/ Flexibilité budgétaire qui permet d’ajuster les dépenses selon les besoins de campagne et les périodes;
/ Optimisation des investissements : nous offrons un accès à des outils spécialisés sans investissements supplémentaires;
/ Minimisation des risques financiers : facilite l’ajustement ou la suspension des services en fonction de votre situation financière.
La gestion déléguée permet une approche flexible et modulable et assure une gestion budgétaire plus efficace – réduisant les coûts globaux tout en garantissant une expertise de pointe.
5. Pour alimenter le monstre.
Les clés sur les réseaux sociaux sont la régularité, la variété et l’authenticité.
Primo, maintenir une cadence de contenu élevée représente un défi majeur, surtout pour les entreprises désireuses de rester dans l’esprit de leur audience (top of mind).
Secundo, au-delà d’une production constante et qualitative de contenus, l’adaptation continue aux tendances plus qu’éphémères, aux préférences changeantes des utilisateurs et aux règles des plateformes est… disons… énergivore.
Tertio, personne n’aime l’autopromotion permanente. La ligne est mince entre contenu authentique et contenu forcé. Le risque de dilution de la qualité (au profit de la quantité) est réel, menaçant l’engagement et la fidélité de vos abonnés, tandis que la pression pour générer du contenu engageant, original et en adéquation avec votre identité de marque intensifie la complexité de la mission.
Les entreprises se retrouvent ainsi devant un paradoxe : comment alimenter régulièrement leurs réseaux sociaux sans compromettre la qualité, l’authenticité et l’efficacité de leur communication?
L’externalisation introduit de la méthode et de l’ordre dans le chaos que peut représenter une gestion quotidienne de ses réseaux sociaux. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur ce que vous souhaitez communiquer, avec des professionnels qui savent exactement quand et quoi publier et qui peuvent vous conseiller sur les types de contenus – et surtout, les produire.
6. Pour faire vivre votre marque
Votre marque ne se résume pas à votre logo; elle se vit partout – notamment à travers les réseaux sociaux. Chaque publication, chaque interaction, chaque virgule tisse une histoire qui unit votre marque à votre communauté. L’externalisation permet de véhiculer ces valeurs authentiquement, assurant que votre marque résonne profondément avec votre audience.
Un professionnel saura tisser ces éléments de manière cohérente, garantissant que cette histoire se développe de façon engageante et significative. On passe du drame à l’histoire d’amour.
Maintenir une image de marque positive et engager efficacement votre communauté nécessite une compréhension profonde des nuances de chaque plateforme et une capacité à évoluer avec les tendances.
Mais (vous le savez), il existe une solution pour que votre marque résonne réellement avec votre audience et prospère dans l’espace numérique.
Un indice?
Ça commence par « s ».
Ça finit par « r ».
Et il y a un « f » entre les deux.
On sait vous aider.
L’externalisation de la gestion de vos réseaux sociaux est une stratégie intelligente, permettant non seulement de gagner du temps et d’économiser de l’argent, mais aussi d’assurer une présence pertinente et stratégique.
Avec l’expertise d’une équipe dédiée comme la nôtre, votre entreprise peut naviguer avec confiance dans l’espace social numérique, tout en maximisant son impact tout en renforçant son image de marque.
On s’en parle?
