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Encore vivant (et pertinent) : le courriel marketing ne rend pas l’âme.

3 juillet 2025

Point de vue de Francis Jutras, Directeur de comptes
Chaque année, on le croit mort. Et chaque année, il revient plus fort. Le courriel marketing. Ce survivant discret qu’on regarde de travers pendant qu’on court après la prochaine mode. Pourtant… Je me suis souvenu d’un article paru il y a plus de 15 ans : « Le courriel est mort! Vive le courriel! ». Il débutait ainsi : On annonce sa fin depuis plus de 10 ans et pourtant, force est d’admettre que cet outil de communication conserve encore sa pertinence, même s’il n’est pas aussi sexy que la saveur du jour sur les médias sociaux! Bref, le courriel marketing est aussi tenace que l’idée qu’il serait dépassé. Et pourtant : Chaque dollar investi dans le marketing par courriel rapporte en moyenne 36 $, selon HubSpot. Un rendement difficile à ignorer, surtout à l’ère des algorithmes et de la saturation des réseaux sociaux.

Des techniques vieilles comme le monde

Le courriel, c’est la prolongation d’une pratique aussi vieille que l’écriture : on entre dans l’intimité des gens, comme on le faisait avec les envois postaux (mais avec leur autorisation en prime). Bien orchestrée, une campagne d’infolettres permet de créer une véritable connexion avec votre audience et d’ancrer l’intérêt pour vos produits ou services dans le temps.

Bien utilisée, cette approche peut devenir redoutablement efficace. Chaque envoi est une prise de risque. Un clic pour supprimer. Deux pour se désabonner. Pour rester, il faut mériter sa place.

Et pour ça, il y a un secret qu’on oublie trop souvent : on s’adresse à des humains. Des personnes, pas des robots : avec des émotions, des craintes, des envies… et 24 heures dans une journée.

Pourquoi VOTRE courriel mériterait d’être lu?

Le temps de votre lecteur? Il se compte en secondes. Et il commence par l’objet du courriel.

Comment être plus malin que les 35 autres messages reçus dans une journée (en moyenne!), trop souvent générés par IA sur le coin d’une table?

Qu’importe le média, l’attention de vos consommateurs, ça se mérite. Avec un courriel marketing, c’est donnant-donnant. Pensez toujours : What’s in it for me?

Oui, il y a les cadeaux, les concours, les promotions… mais ces tactiques finissent souvent par créer une dépendance qui empêche de construire une relation durable et authentique.

hyperconnection

On ne veut pas le savoir. On veut le voir.

Et si, au lieu d’en parler, vous faisiez simplement vivre votre expertise? Pas besoin de l’annoncer : démontrez-la, naturellement.

The proof is in the pudding.
Vos astuces, votre savoir-faire, vos scoops sur l’industrie.

Faites vivre du concret. La relation suivra. Et les ventes aussi!

En guise de conclusion

J’ai demandé à mon ami ChatGPT de conclure l’article. Rien de nouveau à l’horizon :

Alors, le courriel marketing sous respirateur artificiel? Plutôt un marathonien sous-estimé. Il court toujours, bien qu’on l’annonce fini à chaque coin de décennie. Moins flamboyant que les plateformes sociales, certes — mais infiniment plus intime, plus direct, plus humain. À condition de l’utiliser avec doigté. Car au bout du fil, ce n’est pas un « lead ». C’est une personne. Et c’est à elle qu’on écrit.

Le courriel ne survivra pas à l’IA. Il en sortira plus fort — ou plus creux. Tout dépend de l’intelligence qu’on y injecte… la vraie.

Et si votre infolettre devenait celle qu’on attend avec impatience et non celle qu’on supprime sans y penser? Parlons-en!

Francis Jutras

Article de : Francis Jutras

Directeur de comptes

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